Dalam proses penjualan, tidak semua hambatan datang dari luar seperti kompetitor atau fluktuasi pasar. Seringkali, masalah justru muncul dari dalam—misalnya ketika alur kerja antar tim tidak jelas, informasi pesanan tersebar di berbagai tempat, atau follow-up ke pelanggan terlambat karena tidak ada notifikasi yang otomatis.
Padahal, alur kerja (workflow penjualan) yang tidak efisien bisa menyebabkan kehilangan peluang, pelayanan yang lambat, hingga reputasi perusahaan yang buruk. Banyak bisnis yang sebenarnya sudah punya sistem CRM atau aplikasi sales, tapi tidak dimanfaatkan secara maksimal. Salah satu penyebabnya adalah alur kerja yang tidak dioptimalkan.
Nah, kalau Anda termasuk pengguna Odoo atau sedang mempertimbangkan implementasinya, kabar baiknya adalah: sistem ini punya fitur lengkap yang bisa bantu menyederhanakan dan mengotomatisasi workflow penjualan dari awal sampai akhir.
Kenapa Perlu Mengoptimalkan Workflow Penjualan?
Workflow penjualan adalah serangkaian proses atau tahapan yang dilalui sejak lead masuk hingga transaksi selesai. Kalau proses ini tidak rapi, banyak hal bisa terlewat—leads jadi dingin, dokumen tercecer, hingga invoice telat dikirim. Optimalisasi workflow bertujuan agar setiap aktivitas penjualan berjalan cepat, efisien, dan terukur.
Dengan workflow penjualan yang baik, maka tim sales bisa lebih fokus pada hal-hal yang bernilai tinggi, seperti membangun hubungan dengan pelanggan, bukan repot dengan pekerjaan administratif.
Fitur-Fitur Odoo yang Mendukung Workflow Penjualan
Odoo menyediakan berbagai fitur untuk mengatur dan menyederhanakan proses penjualan. Berikut ini beberapa fitur Odoo yang bisa langsung digunakan:
1. Pipeline Visual di CRM
Odoo menyediakan tampilan pipeline yang memudahkan Anda melacak status setiap prospek dan deal. Anda bisa drag-and-drop antar tahap, membuat otomatisasi seperti pengiriman email follow-up, atau menetapkan tugas kepada anggota tim.
2. Integrasi dengan Modul Lain
Workflow penjualan yang baik tentu tidak hanya berdiri sendiri. Odoo memungkinkan Anda melakukan integrasi antara modul Sales, CRM, Inventory, Accounting, dan Purchase. Misalnya, ketika order dikonfirmasi di Sales, sistem bisa otomatis mengurangi stok dan membuat invoice di Accounting.
3. Automasi Tugas Penjualan
Dengan bantuan fitur “Automated Actions” di Odoo, Anda bisa mengatur trigger tertentu—misalnya: ketika sebuah prospek mencapai tahap “Proposal Sent”, sistem otomatis mengirim email penawaran atau membuat tugas follow-up.
4. Template Dokumen dan Penawaran
Anda bisa membuat template penawaran yang siap dikirim hanya dalam hitungan klik. Ini menghemat waktu tim dan membuat proses lebih konsisten antar customer.
5. Approval & Diskon Bertingkat
Jika perusahaan Anda menerapkan level approval untuk diskon atau kontrak tertentu, Odoo memungkinkan proses ini terjadi secara otomatis sesuai dengan aturan yang telah Anda tetapkan sebelumnya.
Tips Praktis Optimasi Workflow Penjualan di Odoo
Berikut beberapa langkah yang bisa Anda terapkan untuk meningkatkan efisiensi workflow:
- Sebelum mengoptimalkan, pahami dulu proses penjualan yang sedang berjalan. Identifikasi bagian yang sering bottleneck.
- Gunakan fitur tag & filter di CRM untuk permudah segmentasi dan tindakan lanjutan.
- Terapkan automation rule untuk email follow-up supaya tidak ada prospek terlupakan.
- Buat laporan periodik otomatis untuk memantau performa tim tanpa harus buat manual.
- Training tim secara berkala supaya seluruh fitur Odoo benar-benar dimanfaatkan.
Waktunya Optimalkan Proses Penjualan Anda
Workflow yang rapi dan otomatis bisa menjadi pembeda antara bisnis yang berkembang pesat dan yang tertinggal. Dengan memanfaatkan workflow penjualan secara optimal di Odoo, Anda tidak hanya mempercepat proses, tapi juga meningkatkan akurasi dan pelayanan pelanggan.
Kalau Anda ingin tahu lebih lanjut bagaimana Odoo bisa membantu bisnis Anda tumbuh, segera hubungi tim customer service kami. Dapatkan demo langsung dan mulai optimalkan penjualan sekarang juga!
