Bagaimana Cara Cek Detail Log Email Gagal Terkirim di Odoo?

Diposting pada 26 May 2026, 15:08

Halo teman-teman praktisi Odoo sekalian,

Saya Maya dari tim IT, kebetulan sedang mengelola sistem Odoo ERP di kantor kami. Akhir-akhir ini, kami cukup sering mendapat laporan dari user terkait beberapa email notifikasi (misalnya invoice, sales order, atau PO) yang seharusnya terkirim dari Odoo tapi ternyata tidak sampai ke penerima.

Untuk proses troubleshooting, saya butuh sekali bisa melihat detail log penyebab kegagalan pengiriman email tersebut. Biasanya kan kalau ada error atau kegagalan, ada pesan spesifiknya yang bisa membantu kita identifikasi akar masalahnya.

Saya sudah coba cek di menu Email Queue atau Sent Emails di Odoo, tapi di sana hanya menampilkan status berhasil atau gagal saja, tanpa detail error log yang lebih spesifik. Di server Odoo juga saya coba cari-cari di log file default-nya tapi belum menemukan pattern yang jelas untuk email yang gagal terkirim.

Apakah ada teman-teman di sini yang punya pengalaman atau tahu persis di mana dan bagaimana cara melihat log yang lebih detail untuk email-email yang gagal terkirim dari Odoo? Mungkin ada modul khusus, lokasi file log di server yang spesifik, atau konfigurasi logging yang perlu diaktifkan?

Mohon pencerahannya ya. Terima kasih banyak sebelumnya!