Pencerahan Modul CRM Odoo: Apa Saja Fitur Intinya?

Diposting pada 19 Mar 2026, 05:30

Halo rekan-rekan Odoo user Indonesia!

Saya Hendri, dari tim IT di perusahaan kami yang kebetulan pakai Odoo. Nah, sekarang ini kami lagi mau serius explore lebih dalam soal modul CRM di Odoo.

Jujur, saya sendiri masih meraba-raba nih fitur dan fungsinya secara detail. Kadang bingung juga mau jelasin ke tim sales, 'ini lho, CRM di Odoo itu bisa buat ini itu, dan scope-nya begini'.

Saya mau minta pencerahan dan sharing pengalamannya nih dari teman-teman yang sudah expert atau aktif pakai modul CRM Odoo. Intinya, 'What is CRM in Odoo' itu sebenarnya scope-nya sampai mana aja sih? Fitur inti apa saja yang wajib diketahui atau paling sering dimanfaatkan untuk mendongkrak performa sales?

Misalnya, apakah Odoo CRM ini jago banget buat lead management, opportunity tracking, sampai after-sales follow-up? Atau ada fungsi lain yang mungkin belum saya tahu dan penting banget?

Kalau ada tips atau best practice juga nih buat kami yang baru mau start biar modulnya bisa optimal dari awal, mohon di-share ya!

Terima kasih banyak sebelumnya atas insight dan bantuannya.