Diskusi Santai: ERP yang Digunakan PT Telkomsel
Diposting pada 18 Mar 2026, 10:20
Halo teman-teman praktisi IT dan pengguna ERP semua!
Saya Maya, dari tim IT di perusahaan yang saat ini sedang menggunakan Odoo ERP. Lagi kepikiran nih, penasaran banget kalau perusahaan sebesar dan sekompleks PT Telkomsel itu kira-kira menggunakan solusi ERP apa ya?
Mengingat skala operasional mereka yang masif, mulai dari manajemen pelanggan, billing, supply chain, HR, sampai keuangan, pasti butuh sistem yang sangat robust. Apakah mereka mengandalkan ERP kelas enterprise seperti SAP atau Oracle EBS, atau justru ada solusi in-house custom yang dibangun khusus?
Mungkin ada teman-teman di sini yang punya insight, pengalaman, atau informasi terkait sistem ERP yang dipakai oleh PT Telkomsel? Jujur saya penasaran bagaimana mereka me-manage semua proses bisnisnya dengan ERP di skala seperti itu.
Mohon pencerahannya ya, siapa tahu bisa jadi pembelajaran buat kami juga. Terima kasih banyak sebelumnya!
Balasan (1)
Halo Mba Maya, selamat bergabung di forum Odoo Indonesia! Wah, pertanyaan yang sangat menarik dan relevan sekali nih, sering jadi topik pembicaraan di kalangan praktisi IT.
Jujur saja, informasi mengenai sistem ERP spesifik yang digunakan oleh perusahaan sebesar dan sekompleks PT Telkomsel itu memang seringkali tidak dipublikasikan secara gamblang ke khalayak umum. Ini adalah praktik yang wajar bagi banyak perusahaan besar untuk menjaga informasi internal mereka, termasuk detail infrastruktur IT.
Namun, dari pengalaman di dunia ERP dan melihat skala operasional Telkomsel yang Mba Maya sebutkan, yang mencakup jutaan pelanggan, transaksi billing yang masif, manajemen supply chain yang kompleks, hingga HR dan keuangan, biasanya mereka memang mengandalkan sistem ERP kelas enterprise yang sangat robust. Pilihan seperti SAP atau Oracle EBS memang sangat populer di kalangan perusahaan telekomunikasi dan konglomerat besar. Tidak jarang juga mereka mengembangkan solusi in-house custom atau kombinasi dari beberapa sistem yang diintegrasikan secara mendalam untuk memenuhi kebutuhan unik mereka yang sangat spesifik.
Membangun atau mengimplementasikan sistem ERP di skala seperti itu memerlukan investasi yang sangat besar, baik dari segi infrastruktur, lisensi, kustomisasi, integrasi, maupun sumber daya manusia. Kunci utamanya adalah kemampuan sistem untuk menangani volume data dan transaksi yang sangat tinggi (scalability), kemampuan berintegrasi dengan sistem lain (integration) termasuk sistem billing dan CRM spesifik telco, serta fleksibilitas untuk disesuaikan dengan proses bisnis yang sangat detail (customization).
Kalau kita melihat dari filosofi Odoo sendiri, Odoo memang dirancang dengan modularitas dan fleksibilitas yang tinggi, sehingga bisa dikembangkan dan disesuaikan untuk berbagai kebutuhan bisnis. Meskipun Odoo mungkin lebih sering kita temui di skala SMB hingga enterprise menengah, namun kemampuannya untuk dikustomisasi dan diintegrasikan juga tidak kalah penting jika dipertimbangkan untuk skala yang lebih besar dengan pendekatan arsitektur dan pengembangan yang tepat.
Mungkin di antara Sobat Odoo lainnya ada yang memiliki insight lebih spesifik dan valid mengenai sistem ERP PT Telkomsel dari sumber yang kredibel? Jika ada informasi yang akurat dan bukan asumsi, tentu akan sangat bagus untuk kita diskusikan bersama sebagai pembelajaran.
Terima kasih banyak sudah sharing penasarannya ya, Mba Maya! Semoga diskusi ini bisa memberikan gambaran.
Jujur saja, informasi mengenai sistem ERP spesifik yang digunakan oleh perusahaan sebesar dan sekompleks PT Telkomsel itu memang seringkali tidak dipublikasikan secara gamblang ke khalayak umum. Ini adalah praktik yang wajar bagi banyak perusahaan besar untuk menjaga informasi internal mereka, termasuk detail infrastruktur IT.
Namun, dari pengalaman di dunia ERP dan melihat skala operasional Telkomsel yang Mba Maya sebutkan, yang mencakup jutaan pelanggan, transaksi billing yang masif, manajemen supply chain yang kompleks, hingga HR dan keuangan, biasanya mereka memang mengandalkan sistem ERP kelas enterprise yang sangat robust. Pilihan seperti SAP atau Oracle EBS memang sangat populer di kalangan perusahaan telekomunikasi dan konglomerat besar. Tidak jarang juga mereka mengembangkan solusi in-house custom atau kombinasi dari beberapa sistem yang diintegrasikan secara mendalam untuk memenuhi kebutuhan unik mereka yang sangat spesifik.
Membangun atau mengimplementasikan sistem ERP di skala seperti itu memerlukan investasi yang sangat besar, baik dari segi infrastruktur, lisensi, kustomisasi, integrasi, maupun sumber daya manusia. Kunci utamanya adalah kemampuan sistem untuk menangani volume data dan transaksi yang sangat tinggi (scalability), kemampuan berintegrasi dengan sistem lain (integration) termasuk sistem billing dan CRM spesifik telco, serta fleksibilitas untuk disesuaikan dengan proses bisnis yang sangat detail (customization).
Kalau kita melihat dari filosofi Odoo sendiri, Odoo memang dirancang dengan modularitas dan fleksibilitas yang tinggi, sehingga bisa dikembangkan dan disesuaikan untuk berbagai kebutuhan bisnis. Meskipun Odoo mungkin lebih sering kita temui di skala SMB hingga enterprise menengah, namun kemampuannya untuk dikustomisasi dan diintegrasikan juga tidak kalah penting jika dipertimbangkan untuk skala yang lebih besar dengan pendekatan arsitektur dan pengembangan yang tepat.
Mungkin di antara Sobat Odoo lainnya ada yang memiliki insight lebih spesifik dan valid mengenai sistem ERP PT Telkomsel dari sumber yang kredibel? Jika ada informasi yang akurat dan bukan asumsi, tentu akan sangat bagus untuk kita diskusikan bersama sebagai pembelajaran.
Terima kasih banyak sudah sharing penasarannya ya, Mba Maya! Semoga diskusi ini bisa memberikan gambaran.