Tren belanja online terus berkembang pesat, dan pelanggan kini menginginkan pengalaman serba cepat, fleksibel, serta efisien. Salah satu inovasi yang menjawab kebutuhan tersebut adalah konsep click & collect — metode di mana pelanggan dapat memesan produk secara online lalu mengambilnya langsung di toko fisik. Model ini semakin populer karena mampu menggabungkan kenyamanan eCommerce dengan kecepatan layanan ritel tradisional.
Bagi pengguna Odoo, fitur ini kini bisa diaktifkan dengan mudah melalui Odoo 18 eCommerce. Dengan sistem yang terintegrasi penuh antara modul Website, Sales, Inventory, dan Point of Sale, Odoo membantu bisnis Anda mengatur alur click & collect secara otomatis. Hal ini bukan hanya meningkatkan pengalaman pelanggan, tetapi juga mempercepat operasional toko Anda tanpa perlu sistem tambahan.
Apa Itu Click & Collect di Odoo 18?
Click & collect di Odoo 18 adalah fitur yang memungkinkan pelanggan melakukan pembelian produk secara online di website Anda, lalu memilih opsi “ambil di toko” saat checkout. Fitur ini sangat berguna bagi bisnis retail, restoran, atau toko ritel yang ingin memperluas jangkauan online namun tetap mempertahankan layanan tatap muka.
Begitu pesanan dikonfirmasi, sistem Odoo akan otomatis memberi tahu staf gudang untuk menyiapkan barang. Setelah itu, pelanggan dapat datang ke toko untuk mengambil pesanan sesuai waktu yang ditentukan. Semua proses tersebut tercatat otomatis di sistem, mulai dari status order, stok barang, hingga pembayaran.
Keunggulan Fitur Click & Collect di Odoo 18
Berikut ini beberapa manfaat dari fitur click & collect di eCommerce Odoo 18:
- Integrasi Otomatis Antar Modul: Semua transaksi dari eCommerce langsung terhubung ke modul Sales, Inventory, dan Accounting, sehingga memudahkan pelacakan stok serta laporan keuangan.
- Peningkatan Pengalaman Pelanggan: Pelanggan tidak perlu menunggu pengiriman — cukup pesan online, bayar, dan ambil di toko sesuai waktu yang mereka pilih.
- Mengurangi Biaya Pengiriman: Dengan click & collect, bisnis dapat menekan biaya logistik dan meminimalkan risiko keterlambatan pengiriman.
- Fleksibilitas untuk Bisnis Multi-Cabang: Jika Anda memiliki beberapa lokasi toko, Odoo memungkinkan pelanggan memilih cabang terdekat untuk mengambil barang.
- Notifikasi Real-Time: Sistem akan secara otomatis mengirimkan email atau notifikasi kepada pelanggan saat pesanan siap diambil, memastikan komunikasi berjalan lancar.
Cara Mengaktifkan Click & Collect di Odoo 18 eCommerce
Berikut ini langkah-langkah untuk mengaktifkan fitur click & collect di Odoo 18:
- Pastikan modul Website dan eCommerce telah diinstal di sistem Anda.
- Masuk ke Website → Configuration → Delivery Methods. Tambahkan metode pengiriman baru dan beri nama, misalnya “Click & Collect”.
- Hubungkan metode pengiriman tersebut ke Warehouse atau Store Location yang akan digunakan untuk pengambilan.
- Di halaman Website Builder, pastikan opsi “Ambil di Toko” muncul pada Delivery Options.
- Coba lakukan simulasi. Pastikan pelanggan dapat memilih lokasi pengambilan dan sistem mencatat pesanan dengan benar di modul Sales dan Inventory.
Tips Optimalisasi Fitur Click & Collect
- Gunakan fitur Time Slots agar pelanggan bisa memilih waktu pengambilan yang tersedia.
- Pasangkan dengan modul Point of Sale untuk mempercepat proses konfirmasi pengambilan barang di toko.
- Tambahkan notifikasi otomatis agar pelanggan tidak menunggu terlalu lama.
- Perbarui stok secara real-time agar produk yang dipesan tidak melebihi stok di gudang.
Kesimpulan
Dengan mengaktifkan click & collect di Odoo 18 eCommerce, bisnis Anda bisa memberikan pengalaman berbelanja lebih cepat, nyaman, dan efisien bagi pelanggan. Semua proses terhubung otomatis di satu sistem, sehingga tidak perlu repot mengelola data manual.
Jika Anda ingin membawa pengalaman belanja pelanggan ke level berikutnya, gunakan Odoo sekarang juga. Hubungi customer service kami untuk mendapatkan demo gratis dan pelajari bagaimana Odoo 18 dapat membantu bisnis Anda menjalankan sistem click & collect yang profesional dan terintegrasi penuh.
